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浅谈如何处理客户关系之我见  查看:119 | 回复:0   只看楼主 | 举报 | 收藏
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不知道大家是如何处理客户关系的?说说早两天遇到的客户吧。

  那天很忙,事情很多。来了个40来岁的客户,拿着一台很老很老的想笔记本。问我什么问题,当时我忙确实有点不是很清楚。但是我还是招呼了他。他说想重新装系统,实话说第一机子太老,开机都半天,第二确实忙,有点不想浪费时间。一边在忙的整收银机,一边看看他的那个情况。是电力监理的,那个系统进不去,我告诉他那个我们弄不好,只能找他们公司的技术解决,然后还有个事情就是打开word不习惯。那个好解决,帮他装了个2007然后关联就搞定,由于电脑慢而且我也没把这边的当回事,搞了差不多一个小时吧。期间一直和他有句没句的聊的,弄好收钱。30.本来以为这事就过去了。

前天又来店里了。问我有没有笔记本。刚刚好有个客户预定了台硕的,但是没来拿。就给他试了试。我们店一般是不摆笔记本现货的,原因么?大家都懂。我也告诉他可以去专卖店看看试试机,如果合适我们可以帮忙拿货。价格肯定比专卖店便宜,他不知道是懒得走了还是相信我。后面就这台就拿走了。小赚500吧。卖3500毕竟机子便宜。今天来拿FA票,告诉我以后如果有机会帮我推荐几个监控装装。由于他们行业的特殊,这个还是应该是可以的

这些都是小事。在大神面前肯定就是个笑话。但是我觉得我们电脑行业就是个服务业。每一个客户都是我们未来的潜在的大客户,我的做法是。只要愿意和我打交道,我都用心去维护客户关系。毕竟我们就是服务行业的。说自己有多少技术么?这个也只是骗不懂的人的。

         再说说另外一个客户。本来那客户挺好说话的,也有钱。来了个装软件的帮他装软件。价格卡的死死的。要二手机。我是没有二手的。也不想后面无数的麻烦。谈半天1500配一个19的二手的显示器。新的主机。给他配的是集成U的板子。1500利润也差不多500吧。我只想说没有好不好的客户。愿意和你打交道的客户,都请珍惜吧。尤其是在这个dian商横行的年代。

       由于我的语文是数学老师教的,请大家凑合着看吧。最后祝我们的衣食父母健健康康平平安安、论坛的兄弟们多赚钱。赚大钱。

      

2018-03-14 15:11:15 [1楼]
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