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碰见这种客户,真是气死了。。  查看:161 | 回复:6   只看楼主 | 举报 | 收藏 (1)
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今天下午正在店里修机器,有个附近的客户说打印机打印出来颜色浅了,问我什么问题,(之前在我这里拿了一个88A的硒鼓),然后跟客户说应该是该加粉了,客户问我什么样的粉都能加吗?我说不行,要加相对应的碳粉,不能随便加的,客户就说那你过来加吧,因为正在店里修机器,就叫老婆去那拿硒鼓,回店里加,然后老婆就去了,等了一会老婆微信里跟我说,到了客户那里人家自己有碳粉,让告诉人家怎么加或免费给加一下,一开始我老婆说收费,后来客户墨迹半天说免费吧,再后来就告诉他怎么加,然后加好了打印出来不清楚,问我什么问题,我问加的什么粉,人家发了个图片,我一看上面写的京瓷专用碳粉,我就说不是告诉你不能随便乱加了么?你加的粉不对,人家就说了,你老婆也不告诉我,你们这是误导我们,得给我们换一个新硒鼓,硒鼓在你们那里买的就得售后,我怎么解释人家就是说我们不懂,这责任在于你们,后来我问我老婆怎么回事?老婆说当时硒鼓是易加粉的,就告诉他打开盖子,往里面加就行了,也没有注意他的粉是什么样的,客户自己灌的,本来一开始我耐着性子跟客户解释,当时跟你说了不能乱加,你让我们告诉你怎么加粉,也不拿出粉来让我们看看对不对,再说,我们之间没有任何劳务关系,只是义务告诉一下你怎么加粉,最后还赖上我们了,说了半天问题依旧没有解决,客户一口咬定是我们误导人家,没有告诉他加了别的碳粉打印出来不行我也是醉了,一气之下跟他说不做你买卖了,以后也不要给我打电话。就这样不欢而散,本来好心还被赖上,现在好人真是难做了,这种客户以后还怎么做服务,唉。。。

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2017-07-05 21:32:45 [1楼]
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碰到这种人真是有理也说不清楚了,人家就不听你说,也不听解释,最后还落下个服务不行,硒鼓质量不好,唉。。心里真憋屈,让做服务的人心寒。

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2017-07-05 21:42:57 [2楼]
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2017-07-05 23:29:46 [3楼]
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做买卖吗等价交易 不是做孙子 谁也不欠谁的   有的人就不能惯他
2017-07-06 10:29:54 [4楼]
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2017-07-06 13:37:42 [5楼]
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碰到这样的人,态度就要强硬,要不然他还想上天里!

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2017-10-07 08:25:11 [6楼]
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2017-10-07 08:59:55 [7楼]
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